SISTEMA DE GESTION DE COLAS

SISTEMA DE GESTION DE COLAS (QUEUE MANAGEMENT)



Al momento que un cliente visita las oficinas de una empresa,
obtiene importante información de la misma. Son instancias sumamente significativas para la imagen que el cliente concibe de la empresa.

En la actualidad contar con la presencia de clientes en las oficinas para una organización es un gran desafío.

Se debe brindar la mejor atención, administrar el tiempo del cliente con la mayor eficiencia, estar siempre monitoreando y evolucionando el servicio ofrecido y la forma en la cual se brinda, así como también explotar al máximo ese tiempo para transmitirle la mejor información, lograr que el cliente perciba una excelente imagen institucional y se retire con el sentimiento de que la empresa está en continua evolución con el fin de brindarle cada vez un mejor servicio.

CAS (Customer Attention System), no sólo es un Sistema de Gestión de Colas (Queue Management System), es la herramienta que le permite gestionar todas estas características de la forma más eficiente.

 
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